说到改变世界,首先会想到的是医生、老师、科学家、工程师;随着时代变革,科技进步,如今大家都会说人工智能(AI)能改变世界。
其实,房地产中介 也是能改变世界的职业之一,他们帮助许多人(尤其是首购族)找到心仪的房子,圆梦买下人生中第一间属于自己的家。
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1. 精明地沟通 |
精明地沟通
那么,房地产中介是如何利用自己精通的销售技巧和专业知识,改变这个世界,让世界变得美好呢?
说到房地产中介,无论如何都离不开沟通方式,但是房仲除了要具备良好的沟通技巧,精明的沟通方式也是非常重要的。
与其说房地产中介是介绍房子,不如说他们其实是教育者和咨询师。
房地产中介以咨询师的角色,先聆听客户的要求和苦恼,接着再扮演教育者的角色,以自己具备的专业知识和事前准备的资料,向客户一一讲解房产,并给予专业的建议解决客户所烦恼的问题,最后再达成交易。
当然,有时候房地产中介会遇到一些不咸不淡的客户,这时候如果房地产中介还能展现专业的一面,理解客户的内心感受和想法,并制造轻松的谈话氛围,让客户提升依赖,这样可以起到事半功倍的效果。这个世界也可能因为房仲的专业态度,再帮助一个人买到属于自己的房子。
真心诚意对待客户
其实,房地产中介的主要工作就是帮助别人。当你看到被你帮助的人开心,相信你也会很满足。
大家人生中最宝贵的资产就是房子,所以人们在看房时会特别谨慎、仔细,以选择最符合自己需求的房屋。
这时候,如果房地产中介具备以下条件,相信整个交易过程将会变得非常美好:
- 勤奋:事前功课要做好,对房产周边的了解和掌握程度要够深,才能为客户完整并清楚地解答任何一个问题。
- 细心:聆听并了解客户的需求和想法,根据客户的需求帮助他们找到最合心意的房产;或提前为客户准备各种价位和需求的房子资料,让他们方便作比较。
- 思想:理解客户的需求和提出的问题,并提出专业的建议,让他们作参考。
只有这种积极、细心和专业,才能让客户感受到房地产中介真心诚意的服务态度。客户获得满意的服务后而感到开心,间接也会提升信赖感,那么交易的机率也会提高。
即使真的无法达成交易,从客户变朋友,他们再向朋友推荐你这个专业房仲,让你有与其他新客户交易的机会,这样的相好往来,世界是不是会更美好呢?
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更大、更清楚的使命和愿景
相信很多房地产中介都是因为个人原因才加入这个行列,所以他们的使命和远景或许不够大、不够清楚,甚至可能当中一些人是没有设下使命和远景的。
因为房地产中介这份工作,主要就是赚钱,相信应该没人会想到使命之类的吧!
试想想,如果没有使命和愿景,难道不觉得工作失去了意义,也失去方向吗?
这就是为什么很多企业都会有使命,而且都是清楚阐明其重点和动机,要如何为这世界作出贡献,改变世界。
那么房地产中介呢?不要以为房地产中介不能改变世界,只要有清楚和更大的使命和愿景,不可能都能变成可能!
那么,要如何设下使命呢?你可以从“为什么”开始,解释你公司的特别之处,再提到你的产品或价值(什么),以及你计划“如何”实现这些目标。
无论是房地产中介团队或独立的房地产中介,使命是非常重要的,它能提高你的士气,未来在设立团队雇佣其他房地产中介时,也能找到共同目标的人一起奋斗。
最后,使命还能帮助你维护团队的文化,让大家知道你是一个顶尖的营销人员,并且清楚了解你要如何坚持这个使命改变大家的生活、改变这个世界。来看看房地产科技公司IQI的使命:
IQI希望改善房地产行业传统的运作方式,以适应快速变化的世界的需求,从而帮助大家实现梦想并改善生活素质。
就因为秉持着这个使命,IQI目前以其强大的科技平台,帮助了很多人圆梦买房!
回馈社会,当社会的支柱
房地产中介除了买卖房子帮助别人,还能做一些慈善活动回馈社会,尽到社会责任的同时,把使命发扬出去,让更多人认识你并信任你,从而建立起生意网络。
就好像房地产科技公司IQI就有“IQI Cares”,用实际行动去回报这个社会,为社会奉献精力和时间,用现有的资源去资助社会,如创立孤儿院、举办义跑以帮助弱势群体、推动捐血活动等。
通过这一系列的回馈社会活动,不觉得这样能帮助别人,让这世界变得更美好,而感到有意义、有满足感吗?
其实,房地产中介通过一个小小的动作,从小细节上改变世界,所以不要再认为他们只是一个普通的卖房销售人员,他们为这个社会、世界做出的贡献,一样不能忽视。
想改变世界,首先要有一个国际舞台、一起改变世界的伙伴!
不要认为国际化与你遥不可及,你只是需要一群伙伴的相互扶持。
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