突如其来的COVID-19疫情,打乱了所有的安排。小至个人旅游安排,大至公司不能营运、国家经济停摆。
在这个过程,许多行业都受到或重或轻的影响,房地产亦然。新闻更报道预计房价重挫70%,让投资者和房仲都心慌慌。
那么,在这个严峻的时期,到底房地产能不能撑过COVID-19的大萧条?
我们诚邀数位房地产达人,细细为你分析、一 一道来内幕!
受邀嘉宾为:
1.房地产市场,真的会大幅下跌? |
Chen Tse Ping(下称Chen):房地产是我们的刚性需求,其实不会受到大幅影响。
而且过去银行谨慎批贷、加上发展商会透过控制供应调整价格等因素,因此房地产市场需求仍是持续存在。只是目前因为人们投资信心受挫,因此需要一段时间去进行小幅调整,预计市场会在1个季度之后恢复。
Sean Lee(下称Sean):这可说是大家对房产最关心的状况:COVID-19到底如何影响房地产的销售量及销售价格?
无可否认,新冠疫情对所有的行业都带来了或大或小的影响。首先因为行动管制限令(MCO),顾客愿意去看房子、展销厅的意愿降低了、去看二手房的兴趣也大大减少。整体说房地产的成交量,肯定是会下跌。
再来,房地产的成交价格呢,很大程度上要看个别地区,及个别屋主的现金流压力。
好的地区租金不太受到影响的情况下,房价肯定下跌的情况是属于比较轻微的。屋主所承受的现金流如果是比较大的话,那么愿意削价卖房的意愿,也比较高。
Firdzaus Syah(下称Firdzaus):我并不认为房地产市场下滑,这取决于你专注于哪一个市场。
可以说的是,B40和部分M40在买卖上显得更加谨慎、倾向等候合适的入场时机;一些急于脱售的人,他们也会以低于市价的价格出售;另一些有能力者则会选择保留产业、坐等市场回暖。
而对于T20的投资者和买家,他们仍然活跃并搜寻适当的房地产投资。这个人群备有房产投资知识,也懂得何时入场最佳。当然,他们大部分认为现在是最佳时机。
>>延伸阅读:COVID-19买房做对了?危机还是机会?<<
2.MCO之后,房地产市场预计的变化是… … |
Chen:我认为主要会是人们对房子需求的改变,和生意模式的改变。
这是第一次人类必须全天候呆在房子内,这个生活形态让大家开始检验家中条件和生活素质。可以预计的是,在MCO之后的房产交易中,人们对阳台的需求性、对书房的需求性、2房或以上户型的需求性,都会大幅增加。因为在发掘网上视频教学、在家上班的可行性后,以往可有可无的书房,预计会渐渐占一席之地,作为家中上班、上课之处。
生意部分,可以预见的是电商崛起、物流和仓库需求暴增、人们渐渐习惯电商的多选择和送到家门。在不久之后,只有功能性强大的实体店铺才能生存。
Sean: 网络看房、交易的崛起,并将持续相当长的时间。
即使在行动限制令(MCO)和有条件行限令(CMCO)结束后,日常生活也会改变,包括我们会继续维持社交距离等,都会变成新的日常生活形态。
因此,在网络和客户会面、透过科技让客户看房选房等,都预计会维持一段时间。
Firdzaus:预计贷款更严格。
马来西亚的部分,在MCO和EMCO后,预计贷款将收紧批准、较为严格。因此,发展商可能需要以更优惠的配套,去吸引有意的房产买家。
3.COVID-19,房仲的工作模式会变化吗? |
Chen:善用科技,给客户最好的买房体验。
这期间,若是房仲没有上手新科技的话,将面对更严峻的挑战。由于行动限制令,很多房仲都善用科技,更快更有效传递资讯之余,也能让客户有更好的体验。在科技的加入下,未来的房仲工作形态会有更多的变化,包括可能不如以外的等待客户上门,而是更主动出击来提高效率。
Sean:科技,拉近了房仲和潜在客户的距离。
在疫情笼罩的情况下,我觉得房地产中介必须掌握科技、善用科技。主要因为在不能近距离接触下,通过视频、网络沟通等,都能向不同地区的客户,推销适合他们的房屋。
Firdzaus:线上化的趋势,不可挡。
其实在MCO还没结束前,就已经可以看到我们房仲积极转变的态度。我们顺应时势线上化,即使是之前大幅依赖线下模式的房仲,也开始进入线上冒险,并与潜在客户联系。
更趋流行的,则包括线上看房(e-viewing)、3D虚拟看房体验等,这些都是房仲必备的利器。
4.听说房仲都线上化了,分享一下你们的常用的APP/科技吧! |
Chen:和客户联系的话,社交媒体如面书等;另外ZOOM视讯会议,也是和客户会面的管道。另外,预计在未来,虚拟现实(VR)技术会日趋成熟,并能在房地产销售行业扮演一定角色。
Sean:因为不能见面的关系,在我的方面,所有和客户的会面、房地产项目分享会、培训和授课等,完全线上化了。最常用的是ZOOM和Steamyard平台,这两个也可说是最近最火的平台。
Firdzaus:疫情当下,尤其是MCO和CMCO冲击,网络销售知识逐渐变得如此强大。很多买家都无法出门,转而在社交媒体上变得相对活跃。
就我个人观察,视频营销(Video Marketing)、视频剪辑软体如 Filmora、Adobe Premier 或Final Cut Pro,都非常具有潜力,协助我们房仲进行日常工作,向潜在客户提供另一个浏览房产的管道。另外,直播软体如OBS、streamlab 等都在个人必备技能的清单中。而一个付费的Pro Zoom账户,也是让你和团队、客户随时有效沟通的首推软体。
5.MCO期间,你们的成交量如何?可以分享背后的经历/原因? |
Chen:老实说,这段时期成交算蛮多。
这个主要是2个原因,首先房地产发展商,比如Esixm,提供了相当完善的供应给有需要的投资者。
其次,我所属的IQI Global公司,在科技方面相当领先,早就将大部分业务诸如报表、看房等线上化。因此MCO宣布后的第一天,公司在危机处理相对到位,大部分线下业务在1天内全面转到网上,包括销售(提供360度虚拟看房体验)、培训(每日线上主题培训)。
补充一点,由于公司链接全世界的房产,因此在这方面,我们相对容易和世界接轨。
Sean: 透过科技的协助,即使在MCO期间无法出门、和客户面对面见面,但是仍然能够透过视频会议,比如ZOOM和Streamyard去进行大部分的房地产项目分享、与客户的会面!
Firdzaus:OK,我确实成功卖出一些单位。坦白说,这取决与个人和客户的关系、持续的跟进和良好的成交能力。
6.如果之后又发生类似情况… …可以给我们一些建议? |
Chen: 这个相当难以预测,毕竟危机都是突发的。主要是警惕自己,必须持续进行学习。
我们必须谨记时时贴近市场、熟悉新科技,这些都能帮助我们在未来再度面对类似状况的时候,度过难关。不过市场已经有了这次的经验,相信下次再有类似状况,市场会更快适应、应变。
Sean: 机会,都是留给有所准备的人。
这样的疫情持续时间不会太短,因此若能在新冠疫情中抢先掌握了科技的房地产中介,都是抢先拿到优势,并且能掌握市场最大份额的一群。即使同样状况来临,他们也是具有优势的。
Firdzaus:即使是MCO/CMCO结束了,房仲也不能松懈,而是应该将客户资料等实体文件数据化。这样一来,可以预备之后再有类似状况出现,能更快应对。
另外,也应该多预备房产照片、视频等,并确保它们容易被客户查看。另一个建议,房仲确实应该在社交媒体打造自己的个人品牌。
如果类似状况再发生(Touch wood !拜托不要!),起码不会太有压力,而是能够非常专业发展、持续地实现梦想!
很显然,从各位房产达人的分享来看,我们得知了:
疫情带来危机,更是转机。
大部分房地产中介,均有效将自己的业务线上化,从网络发掘另一个可行性。
从而最大化减低自己房仲事业的风险,
更大幅度提高本身的网络能力。
他们可以,你也可以!
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