Tracey和Serene都是房地产中介，但是她们的工作类型稍微有些不同： Tracey专门负责PJ区域的新项目房产，工作比较专，负责范围较小；而Serene的工作范围则比较广，无论是哪一区，是新项目、二手房还是租赁，她都负责，工作比较多元化。 不知道你有没有发现，或曾经遇到过以上两种类型的房地产中介。但是，整体来说，房地产中介分成了这两种类型。 那么，作为房地产中介新人，上述哪个房地产中介的工作类型才比较合适呢？现在就为你做分析，让你更理解自己应该更适合或喜欢哪种类型的工作。   各有优缺点 考量各种因素后再决定 无论是专注在某种工作形式，还是比较多元化的工作，都有它的好处和坏处。 如果说要如何从中做选择，对于一个房地产中介新人，可以考虑以下几个因素再决定： 阅读内容（点击可跳转）： 你现有的知识和经验 你初期完成的几笔交易类型 你是否能承受更大的波动性 你的同事或导师的性质   1. 你现有的知识和经验 如果你是在某一个领域已经有了知识或经验，不妨就从那里开始你的房地产生涯。 譬如说，你已经对抵押贷款有一定的了解，并认识很多公寓买家、开发商。那么，你初入房地产行业时，可以从这一方面的工作开始，也助于你更容易融入新工作中。 这是因为你更了解买家的需求，甚至了解开发商所开发的项目特色、特质。当你在工作时，就能得心应手，面对客户提出的问题也给予专业建议，慢慢地就能成为这方面的“专家”。 如果说你完全没有房地产的知识和经验，那么可以各方面都接触，之后再决定你要成为某方面的“专家”，还是方方面面都懂的“通才”。   2. 你初期完成的几笔交易类型 刚加入房地产行业不久，就完成了几笔交易，是不是很开心？ 开心的同时，也看看你这几笔交易，是属于哪种类型的房产，是新项目、二手房、公寓，还是排屋？你从中就能决定，应该要往哪方面继续前进了。 怎么说呢？如果你发现完成交易最多的是新公寓项目，很明显的，你是比较擅长这方面的销售工作。 你也有可能已经被潜在买家视为这方面的“专家”，通过买家之间的相互介绍并找到你，为你创造更多销售。 不过，这一点或许也会给你未来的发展带来不利。你可能因为前几笔的交易，认为自己已经找到这方面的销售技巧，并一直运用它。 要切记，房地产市场是不断变化的，所以你早期运用的销售技巧，可能不适用于几年后的房地产市场。当你过度注重市场的一个领域时，可能很容易遇到瓶颈。 因此，你可以在你擅长的领域，时刻“更新”销售技巧和提升自己，确保自己与时并进；或是一开始从事房地产工作时，也大约了解其他细分市场。 总而言之，不要让你擅长的领域，成为你以后发展的绊脚石。   3. 你是否能承受更大的波动性 有时候，房地产市场会受到某些外来因素的影响，如油价暴跌导致银行缩减规模，使用的外籍员工也减少了。 这导致高级公寓市场需求下滑，专注在高级公寓的房地产中介失去大批买家，销售业绩也大幅下跌。 不仅如此，由于你不能判断市场的变化，又会给你带来哪些更大的波动，所以这类房地产中介必须随时做好财务准备，以防万一。 如果你自认无法承受这种波动，那么多元化的房地产中介就是你唯一的选择。 因为你不用担心会面对上述的问题，即使一个市场需求下跌，你还能专注在另一个市场，对你的销售业绩影响不大。   4. 你的同事或导师的性质 同事或导师也将可能影响你的工作性质。在大多数情况下，如果你的同事或导师是从事某些特定的领域，那么你很有可能自然地与他们发展同一方向。 同样的，如果他们接触各方面的房地产，那么你的工作范围将会与他们一样广泛。 当然，也不是说你一定要跟随你的导师或同事的道路，只是如果你在团队中反其道而行（通常是专注在某个市场领域的房地产中介），那么你就要做好准备，很多事情你是需要自己发掘、解决。 因为你的团队很有可能不理解你专注的领域，所以无法给予你更专业的指导。…

疫情的打击下，对于房地产中介的工作，相信很多人是这样认为的：“房地产中介要失业了！” 事实真的是这样吗？并不是！ 疫情自去年肆虐至今，马来西亚虽然多次实行MCO等封锁措施，但是房地产的销售量 ，仍交出惊人的好成绩。 究竟平常要“趴趴走”的房地产中介，是如何在封锁期间close sales的呢？ 对此，本期找来了3位IQI Global旗下的房地产中介，一起讨论这个话题。 Melissa 目前是IQI Success One团队的VP。       Wei Loong 加入房地产行业至今已经4年，来自IQI Elite团队的成员。       Summer 加入房地产行业至今已2年，来自IQI Elite团队的成员。     阅读内容： 1. 疫情影响各行各业 包括房地产      1.1 适应疫情带来的变化 2. 客户顾虑 难以成交      2.1 房地产中介也要自律 3. 适应改变 关关难过关关过 4. 科技辅助 封锁期间也能close sales 疫情影响各行各业 包括房地产 对于疫情和全国封锁措施，房地产中介们都认为，每个行业都会面对这个挑战，房地产行业也不例外。 不过，他们也保持乐观的态度，认为只要花一点时间去适应这次的变化，就能战胜一切。 适应疫情带来的变化 Melissa表示，大家都是第一次面临这样的情况，也相信所有行业都受到了疫情的打击，甚至很有可能失去工作。 “而且，这也影响了全球经济，在接种疫苗前，我们没有一个人能控制这种情况。” 在这种情况下，Wei Loong深信：“穷则变；变则通；通则久。”…

房地产中介原本需要经常趴趴走见客户、带客户，但是疫情的突然来袭，使房地产中介被迫在家里。 你以为这样，房地产中介就无法工作了？怎么可能？在科技发达的时代，房地产行业利用科技，将传统、繁琐的房地产交易简化，并让房地产中介的工作更有效率、更省时。 因此，在强大的房地产科技（Proptech）辅助下，即使不出门，房地产中介依然能工作，而且更省时、更有效率，甚至让新房销售额激增293% 。 阅读内容： 1. 从paperwork变成non-paperwork 2. 更快、创造更多leads 3. 利用CRM提升业务 1. 从Paperwork变成Non-paperwork 如果说以前房地产中介的工作，首先就会想到房地产的传单、报纸上的房地产广告等，一叠叠的文件。 就以在报纸上刊登广告 为例，以前如果房地产中介以这种方式宣传房地产，需要耗很长的时间，可能1个星期到2个星期不等，才能让客户看到广告。 接着，等到潜在客户看到报纸上的房地产广告后，接到潜在客户的预约，再将房源信息的书（MLS Book）交到客户手上、为客户找出更合适的房子、带客户看房等，整个交易过程可能需要花上2个月或不等，非常耗时 。 流程图取自《Auctm》网站 不过，在房地产科技的帮助下，如今房地产中介已经不用再做paperwork了，因为他们可以在自己的社交网站上宣传房地产，也能在自己的房源页提供所有房产信息。 就好像IQI为旗下房地产中介推出的超级应用程序Atlas ，就能让他们自定义自己的房源页。 只要房地产中介将自定义房源页链接放进社交网站的广告中，当客户看到后便能直接点击了解更多，并预约实地看房，或线上看房即可。 同时，如果客户进行sign up，房地产中介还能直接获得leads，不再像以前的中介那样，每天等待客户来电。 与以前相比，在房地产科技的辅助下，房地产中介的工作时间缩短了，也更有效率，而且也有更多时间制定更精准有效的销售策略，获得更多的潜在客户。   2. 更快、创造更多的leads Leads对房地产中介来说，非常重要，甚至可以说获得越多leads越好，这样交易的机率才会比较高。 在房产科技的帮助下，不得不承认房地产中介可以更快、获得更多leads，但是最后是否让客户进行下一步行动，就要看房地产中介回复leads的速度。 简单来说，科技能帮助房地产中介获得更多的leads，但是若房地产中介本身没有能力，在短时间内快速回复或跟进所有的leads，或许将失去与客户交易的机会。 根据美国的一项研究显示，42%的客户希望能获得房地产中介的即时回复、88%则希望在1 小时内得到回复。 不过，只有30%的房地产中介能做到在1小时内回复客户。 图表取自《Auctm》网站 那么，房地产中介要如何做到及时回复呢？人工智能（AI）似乎能帮到房地产中介，现今有很多信息app都配有AI科技，可以做到及时回复。 就如Facebook的messenger 应有程序，只要用户进行设定及时回复的讯息，如问好、与宣传房产的详细讯息等。 当收到客户的讯息时，AI就能立即发出设定好的讯息。 之后，房地产中介就能根据客户的讯息，继续做进一步的跟进。 如此一来，客户进行下一步行动，如与房地产中介见面了解、预约看房等，机率都会提高，而且这一切都能在线上完成。   3. 利用CRM提升业务 与一位客户完成交易后，你是不是认为，房地产中介就能抽佣金、撒手不理这位客户了吗？ 如果是这样，房地产中介就要一直绞尽脑汁找新客户了，那岂不是更浪费时间精力了吗？ 作为一位专业且精明的房地产中介，在寻找新客户的同时，也会利用CRM（又称客户关系管理），跟进旧客户的情况，看看旧客户在哪一方面需要帮忙，变成新的leads，或借此找到referral leads（推荐客户）。 此外，当房地产中介获得新leads时，CRM能自动将leads输入进系统，还会帮你分类其来源、 目的、个人资料等，帮助房地产中介从中为客户量身制定一套销售策略。 图片取自《Auctm》网站 就以IQI的超级应用程序Atlas为例，它结合了CRM的功能，让旗下房地产中介能一目了然地看到所有leads的所有资料。 同时，它也能让房地产中介将重要与不重要的leads分类，并依据时间再做跟进。总体而言，在CRM的帮助下，相信房地产中介的业务将有所提升。 在房地产科技的辅助下，原本被大家误认为受到疫情影响最大的房地产中介，却变成他们的新机遇，甚至让他们的工作比以往更有效率、更省时，也更精准地找到潜在客户。…

随着科技的发达， 人工智能 （AI）技术日益成熟，甚至房产买卖都能直接在线上完成，因此经常有研究表明，房地产中介将会被人工智能取代。 不过，美国战略咨询公司The Palmer Group的首席执行官Shelly Palmer ，根据他对AI时代企业转型或产业升级的深入了解，提出了5个理由 ，表明房地产中介不会被人工智能取代。 我们一起来看看，究竟房地产中介有些什么特质，连强大的人工智能都无法取代呢？ 阅读内容： 1. 房地产中介有直觉 2. 房地产中介能进行推理 3. 房地产中介能提供实质建议 4. 房地产中介有情感 5. 房地产中介 有人际网络 科技仍是人类的好朋友 1. 房地产中介有直觉 Shelly Palmer提到，人工智能能够依据购房者对房子的要求，为购房者匹配到他们心仪的房子。 不过，想象与现实不同，人们很多时候要去到现场，才能知道自己是否真的满意。 当购房者到现场看房后，发现自己并不满意人工智能所匹配的房子，这时科技是没有办法帮助他们，立即找到其他符合最新需求的房子。 相反地，房地产中介在带客户看房时，就能从观察客户的一举一动、脸部表情、肢体语言等，直接了解或直觉感受到客户对房子的满意度，或抓到他们的信号，并从中为客户找出最合适的房子。 人工智能只能一味地“吐出”符合购房者需求的房子，虽然速度非常快，但是无法像人类一样跳出既定框框，或没有人类的直觉，能够针对购房者所发出的信号、动作等，进行调整。 2. 房地产中介能进行推理 在这个大数据时代，无论做任何事情都用数据说话、用数据证明。人工智能能够提供各种有关房地产的数据，但是如果没有行内人解释数据，普通人是无法了解这些数据的，数据也会变得毫无意义。 此外，数据本就有很多灰色地带，这也是人工智能无法破译的。这时，只有房地产中介能够对这些数据进行一系列的解释、评估、预测和推论，将这些数据变得有意义。 一旦一堆数字被 “字体化”后，数据将会变得有意义。客户如购房者、投资者就会清楚看到数据背后的大画面，并提前了解楼市接下来的趋势或将会发生什么事情，才能帮助他们决定下一步的交易行动。 3. 房地产中介能提供实质建议 对很多人而言，买房是人生中最重要的一件事情，因此他们在买房时都会变得小心翼翼，也会从身边的人获得许多建议。 …

身为房地产中介，你是不是经常会问自己“我几时才能成功？”、“几时才能像xxx这样成功？”呢？还有，是不是也觉得自己离成功好像还很遥远？ 与其一直问自己这些问题、怀疑自己，不如做出一些行动，让自己保持竞争。你是否曾想过，其实只要9个步骤，你也许也能成为成功的房地产中介。 房地产是一个不断变化的领域，客户希望自己的房地产中介能够提供个性化的服务和最新资讯。因此，如果做到以下9个步骤，相信你离成功就近一步了，而且这些步骤也能化为你工作上的优势哦！ 阅读内容： 1. You can withdraw at any time 2. Set goals 3. Develop a marketing strategy 4. Become a market expert 5. Build relationships 6. Leverage social media 7. Don’t just focus on sales 8. Find a mentor 9. Use the right sales tools and techniques 1. You can…

不得不说， 房地产中介 确实是一个表面风光，实际辛苦的职业，工作量和心理压力都很大。 另一方面，一些房地产中介却能做到风生水起，有声有色，难道你不好奇他们 成功 的秘诀吗？ 我们就来挖掘他们成功背后的秘密，一起向他们学习，一起成为成功的房地产中介！   加入对的团队 一个人创业，很多事情都需要自己摸索，不懂的事情也不知道要请教谁。与其这样耽误成功的时间，不如加入一个经验丰富的房地产中介团队或公司，一起互相学习和打拼，一起踏上成功之路！ 一个有经验的团队或公司，旗下不但会有很多成功的房地产中介，也会经常提供专业的培训。 房仲之间互相分享销售的成功经验，并提出一些销售过程会遇到的问题，还会分享各自成功的解决方案，让你从中了解很多房地产的实际交易过程。 此外，一旦你在销售过程中遇到任何问题，也能向团队请教或协助，让你的销售过程更加顺利。 而且，在房地产交易过程也会接触各类的法律合约文件，甚至需要向客户解释这些文件内容。 如果你自己不太了解这些文件，同队的房仲将会是你的良师，积极向他们请教这些文件，以助你顺利面对客户所有买卖的问题。   善用团队/ 公司资源 虽然加入团队或公司能帮助你销售的过程更顺利，但是加入对的团队或公司也是非常重要的。 所谓对的团队或公司，就是他们都拥有良好的声誉和资历，而这些将给你的工作带来很多好处。 正因为这个好声誉，你会更容易获得客户的信任、信心，他们将会看好你的服务或介绍给他们的产品品质，当然对你也自然有良好的形象，那么你在销售房产的过程中，也更容易说服客户。 另外，声誉良好的团队或公司自然会吸引优秀人才的加入，而他们身上的资源，将对你在工作上有很大的帮助。 就如上述所说的，他们会分享自己经验或销售经历，无论是在营销、技术、广告等方面，你都能向这些人才学习，有任何问题也能及时向他们寻求帮助。 就如房地产科技公司IQI，独家为旗下中介配备专属Atlas超级应用程序，一个完全整合中介管理、营销、虚拟导览等多功能的平台。 中介们能在这里轻易得到公司所有培训和活动的时间表，随时参加相关培训提升自己。 同时，他们也能通过这个平台获得全球房源的资料，无论身在何处都能进行销售，增加业绩。   建立并维护好人脉关系 相信大家都知道，人际关系对任何一个销售人员来说，是非常重要的，而房地产中介亦是如此。 一个成功的房地产中介，50%靠人际关系，其他靠实力，这两者是相辅相成的。 主动是房地产中介维持人脉的关键因素，除了要靠着电话攻势找到新客户，也要与旧客户保持联络。 偶尔打电话给这群旧客户，分享房地产市场的最新信息，让他们的记忆里有你的存在。一旦客户或其朋友有了购房要求，就会马上想到你，而不是别人。 另外，房地产中介要设身处地为客户着想，要做“感动营销”。 记得“你赢、我赢，但是你（客户）一定要先赢” 这句话，只有先满足客户的要求（客户赢），处理好客户的问题后，那么你距离成功的交易就不远了。 最后，也是最重要的一环，即一旦客户交易成功后，房地产中介一定要实时跟进客户的购房程序和情况，以做好协助客户的准备。 当客户看到你如此专业、尽责的一面，自然对你有更多的信任，人脉也会跟着变好。   善用科技 在这个科技网络发达的时代，各个行业都依赖网络。尤其是房地产行业，科技网络更是一个重要的组成部分。 一个成功的房地产中介，一定是掌握科技、善用科技来辅助自己的业务销售，提高工作效率。   1. 有效传递资讯 在网络科技发达的今天，大部分人都是从网络上搜索并初步了解房产细节，才决定是否要联络中介做深入了解。 因此，房地产中介必须善用科技，以向客户有效传递房地产资讯。 尤其是网络营销，对房地产中介来说是非常重要的，因为目前人们一天会花一半的时间在社交媒体上，所以中介在Facebook、抖音、IG等刷刷“存在感”，是非常必要的，这样你分享的房产资讯，才能有效传递给客户。 此外，身为成功和专业的房地产中介，除了推广房子，当然也要掌握最新房产知识，并分享给你的客户了解，以帮助他们做出正确的投资选择。   2. 拉近与客户距离 只要通过视频通话或任何网络上的沟通，再结合房地产中介必备利器，如虚拟看房、360线上看房 ，中介随时随地都能向客户推销房产，客户也能浏览房子，全面看到房子的细节。 比起实地看房，线上看房能节省更多无效的时间，还能提高房仲的工作效率，加快成交的过程。…