本文内容是由IQI旗下房地产中介Joyce Yeoh提供。
“时间不够用！想要一天有48个小时”——这是不是你每天都在埋怨的呢？
作为一名房地产中介，每天都要与不一样的人对接、跟进、预约等等等……八张嘴，十只手都未必可以快速完成！
在AI时代下，房地产中介要想取得成功，那怎么可以少得了聊天机器人（Chatbot）的帮助！
还是说……你还在用着传统的方式，一句一句回答客户的问题？每天都在call不接你电话的客户呢？
是时候改变这种浪费时间的方式啦！从现在开始使用ChatBot，你就不需要八张嘴和十只手都能轻松应付！
1. 24/7 客户互动
如今，WhatsApp、Telegram、Messenger等通讯应用已成为与客户沟通的重要渠道。
客户随时随地都可能发送消息咨询，但你也不可能24小时全天守候在手机旁回复。
如果未能及时回复客户消息，可能会导致客户流失，错失销售机会。
如果你有在使用聊天机器人就可以解决这个问题啦！ 聊天机器人可以帮助你在无法使用手机时快速回复消息。
当然，为了让客户感受到与真人交流的体验，并鼓励他们持续互动，你所设定的信息需要更人性化。
你的回复中可以包含以下元素：
- 房源视频或照片，让客户更直观地了解房源情况
- 带有清晰号召性用语的信息，引导客户采取下一步行动
- 语音留言，增添互动感和亲切感
2. 预约安排
对于房地产中介来说，安排预约是一项必不可少的日常工作。
然而，面对蜂拥而至的客户，传统预约方式往往显得效率低下，耗费大量时间和精力。
想象一下，你需要同时处理20组客户的预约请求，逐个确认他们的需求和时间安排。这不仅繁琐，而且容易出错。
通过聊天机器人的提问，房地产中介可以自动了解客户的需求和所需的预约类型。例如，他们是想买房还是租房。
你只需要设定你的空闲时间，客户可以直接从你的可用时间段中选择预约时段。
而且，聊天机器人还能帮你确认预约，并向你和客户发送提醒，无需手动逐一提醒，避免遗忘。
不仅如此，聊天机器人还能在你们见面前帮助你过滤信息，直接了解客户的需求，例如：
- 他们理想的房屋位置
- 预算范围
- 期望的入住日期
3. 客户跟进
发了客户房产资料后，只收到”蓝勾勾”？
想要跟进那些”潜水”客户，但一个个手动询问实在太费时费力了！好在聊天机器人也能帮上忙！
你可以设置聊天机器人，给这些”潜水”客户发消息。比如，询问他们对目前正在看的房产是否依然感兴趣，又或者介绍一些新房源给他们。
既能省时又能省力！确保你不会错过任何优质的客户！
4. 新人培训
聊天机器人除了可以促进你和客户的之间的沟通，还可以是一个很好的新人培训工具。
传统的新人培训通常需要花费大量的时间成本，从A到Z一点一点传授行业知识给他们。
而有了聊天机器人之后，在培训上也可以省一份力！你只需要把现有的聊天机器人模板发给新人就好啦！
新人可以根据现有的模板学习如何与客户沟通，则不需要花大量时间一步一步教，那你就可以更专注于其他任务。
在房地产行业中，时间就是金钱。
采用聊天机器人等智能工具，我们不仅能节省大量时间和精力，还能提升工作效率，改善客户体验，确保不会错过任何一个重要的潜在客户。
所以，现在就拿下聊天机器人，让它成为你的房地产事业的得力助手！
本文内容是由IQI旗下房地产中介Joyce Yeoh提供。
Joyce 是 IQI Realty Elite Team 的负责人，拥有 5 年房地产从业经验。她凭借出色的表现，荣获多项殊荣，包括 2022 年 StarProperty All Stars Negotiator Award 及三次 IQI Rolex Achiever Award。
IQI汇集了业内资深的房地产中介，他们拥有丰富的行业经验和独到的市场洞察力。
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