房地产中介原本需要经常趴趴走见客户、带客户,但是疫情的突然来袭,使房地产中介被迫在家里。
你以为这样,房地产中介就无法工作了?怎么可能?在科技发达的时代,房地产行业利用科技,将传统、繁琐的房地产交易简化,并让房地产中介的工作更有效率、更省时。
因此,在强大的房地产科技(Proptech)辅助下,即使不出门,房地产中介依然能工作,而且更省时、更有效率,甚至让新房销售额激增293%。
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1. 从Paperwork变成Non-paperwork
如果说以前房地产中介的工作,首先就会想到房地产的传单、报纸上的房地产广告等,一叠叠的文件。
就以在报纸上刊登广告为例,以前如果房地产中介以这种方式宣传房地产,需要耗很长的时间,可能1个星期到2个星期不等,才能让客户看到广告。
接着,等到潜在客户看到报纸上的房地产广告后,接到潜在客户的预约,再将房源信息的书(MLS Book)交到客户手上、为客户找出更合适的房子、带客户看房等,整个交易过程可能需要花上2个月或不等,非常耗时。
不过,在房地产科技的帮助下,如今房地产中介已经不用再做paperwork了,因为他们可以在自己的社交网站上宣传房地产,也能在自己的房源页提供所有房产信息。
就好像IQI为旗下房地产中介推出的超级应用程序Atlas,就能让他们自定义自己的房源页。
只要房地产中介将自定义房源页链接放进社交网站的广告中,当客户看到后便能直接点击了解更多,并预约实地看房,或线上看房即可。
同时,如果客户进行sign up,房地产中介还能直接获得leads,不再像以前的中介那样,每天等待客户来电。
与以前相比,在房地产科技的辅助下,房地产中介的工作时间缩短了,也更有效率,而且也有更多时间制定更精准有效的销售策略,获得更多的潜在客户。
2. 更快、创造更多的leads
Leads对房地产中介来说,非常重要,甚至可以说获得越多leads越好,这样交易的机率才会比较高。
在房产科技的帮助下,不得不承认房地产中介可以更快、获得更多leads,但是最后是否让客户进行下一步行动,就要看房地产中介回复leads的速度。
简单来说,科技能帮助房地产中介获得更多的leads,但是若房地产中介本身没有能力,在短时间内快速回复或跟进所有的leads,或许将失去与客户交易的机会。
根据美国的一项研究显示,42%的客户希望能获得房地产中介的即时回复、88%则希望在1 小时内得到回复。
不过,只有30%的房地产中介能做到在1小时内回复客户。
那么,房地产中介要如何做到及时回复呢?人工智能(AI)似乎能帮到房地产中介,现今有很多信息app都配有AI科技,可以做到及时回复。
就如Facebook的messenger应有程序,只要用户进行设定及时回复的讯息,如问好、与宣传房产的详细讯息等。
当收到客户的讯息时,AI就能立即发出设定好的讯息。之后,房地产中介就能根据客户的讯息,继续做进一步的跟进。
如此一来,客户进行下一步行动,如与房地产中介见面了解、预约看房等,机率都会提高,而且这一切都能在线上完成。
3. 利用CRM提升业务
与一位客户完成交易后,你是不是认为,房地产中介就能抽佣金、撒手不理这位客户了吗?
如果是这样,房地产中介就要一直绞尽脑汁找新客户了,那岂不是更浪费时间精力了吗?
作为一位专业且精明的房地产中介,在寻找新客户的同时,也会利用CRM(又称客户关系管理),跟进旧客户的情况,看看旧客户在哪一方面需要帮忙,变成新的leads,或借此找到referral leads(推荐客户)。
此外,当房地产中介获得新leads时,CRM能自动将leads输入进系统,还会帮你分类其来源、 目的、个人资料等,帮助房地产中介从中为客户量身制定一套销售策略。
就以IQI的超级应用程序Atlas为例,它结合了CRM的功能,让旗下房地产中介能一目了然地看到所有leads的所有资料。
同时,它也能让房地产中介将重要与不重要的leads分类,并依据时间再做跟进。总体而言,在CRM的帮助下,相信房地产中介的业务将有所提升。
在房地产科技的辅助下,原本被大家误认为受到疫情影响最大的房地产中介,却变成他们的新机遇,甚至让他们的工作比以往更有效率、更省时,也更精准地找到潜在客户。
亚洲房地产科技公司IQI就是一个不错的例子,他们致力于在科技上不断创新,不断挑战传统和适应快速变化的世界需求。
同时,也为旗下房地产中介推出IQI Academy线上培训课程,帮助房地产中介掌握最新的房地产科技,积极推动他们的成长。
因此,在科技辅助和培训下,才让IQI无论在2020年的销售额,还是2021年的销售额都取得不错的成绩。
如果你也想要足不出户,也能赚取收入,同时对房地产有热忱和兴趣,也愿意不断提升自己,那么不妨加入IQI的团队!
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