每个加入房产成为 房地产经纪 的人都希望可以不断开创新客源,成交率达到有增无减的地步。看着身边同事们每天在忙碌着约见客户,带客户参观楼盘,最终完成结单,而自己就算耗尽全副精神,却得不到半点回应?
相信很多新手 房地产经纪 在熟悉房地产工作的过程中都曾经碰到以上情况。你是否也想过究竟是什么原因让你结不成单或是找不到客源吗?
让我们带着你一一盘点五大房地产中介 坏习惯!更重要的是这些 坏习惯 会在无形中摧毁你的房地产 事业,你却浑然不知!
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一、迟迟不回复客户信息
工作忙碌导致迟回复各种信息是上班族的通病。但作为房地产经纪,迟回复客户信息变成了你的大忌!在你没回复的这段时间内,客户很可能就找了其他房地产经纪,而你的位置就这样被取代了。你不妨站在客户角度去思考:当你急需专业建议或想要了解最新消息时,却迟迟得不到专业人士的回复,想必耐心也随着掉半了吧?这种情况出现的次数越多,客户对你也会越来越失望,最终交易自然而然就泡汤。
解决方法:合理安排自己的时间,并养成在一个小时内及时回复客户的习惯。在联络的过程中,积极协助客户解决问题,让客户感觉自己被重视,以及你是真心想为他们提供优质的房地产服务。
二、行踪琢磨不定
安排一场说走就走的旅行,确实是房地产经纪的福利之一。话虽如此,若你心血来潮去旅行的决定导致客户无法与你取得联系,甚至是找不到你,那就是房地产经纪的大忌了。人人都不喜欢在交易过程中突然被断开联系,而且为客户提供及时的信息更是这一行的日常,如果来无影去无踪的话,难保就变成引起交易取消的导火线。
解决方法:无论是买卖或出租交易期间,假设忽然决定去旅行,必须事先让客户知道或安排其他同事帮忙跟进,这可以最大限度地减低客户的不满与不安。
三、过分主动或被动
在交易的过程中太过于主动或被动,都会让客户对你反感,而最严重情况是直接拒绝或避开不见。什么才是过分主动呢?在见完客户后,不断打电话催促要求答复便是过分主动。相反,若他们把物业交给你协助转售或出租,而你却迟迟未能给他们答复,这等于间接浪费客户的金钱和时间。这就是被动的行为。
解决方法:在主动与被动两者间取得平衡并不难,不管是等待客户决定或为他们提供房地产或协商的服务时,为自己设下限期,让你在指定时间内完成。
四、懒散态度/漫不经心
想要开拓客源却不愿意付出努力,态度懒散是导致交易失败的真正元凶。懒散的态度一般都是有迹可循的,包括约见客户却经常迟到、不常更新房产市场资讯或是毫不关注最新的房产趋势等等。房地产经纪不仅单靠谈判技巧,还需要满脑子房产知识,才称得上是专业的房地产经纪。
解决方法:改变自己的工作心态,把客户的物业当作自己的房地产来处理,效果自然会事半功倍!
五、制造假希望
很多新手经纪一开始为了哄客户开心,会不顾后果地制造假希望,然后到最后却演变成争执纠纷。比如说,买家喜欢高级公寓但预算却有限,或是卖家想以高过市价的标准来转售物业,而你在清楚知道这些都是不可能任务的情况下,继续给予假希望,让他们信以为真。接下来的发展可想而知,客户只会换来更大的失望。
解决方法:了解客户需求,坦白地和客户沟通才能维持长久的良好关系。如此一来,可以为日后建立更多合作机会。
房地产经纪 好做吗?
其实,很多人以为政府推出了房地产刺激政策,大家都抢着买房,那当房地产经纪 一定很好赚!其实当房地产经纪和其他类型的工作并没有两样,同样需要付出才会获得同等的回报。因此,更重要的是你愿不愿意。
不过,人无完人,事无完美,其实你不一定要与其他同行作比较。通过找出个人“病因”— 坏习惯 ,对症下药,相信绝对可以让你的房地产事业更上一层楼!
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