Know more about "Metaverse“ in the English version of this article.
Facebook到Meta的重塑,在互联网上掀起了一场风暴,“Metaverse”元空间被定义为一种数字现实,包括数字实践的所有方面,如社交媒体、在线游戏、增强现实(AR)、虚拟现实(VR)和加密货币;所有允许用户在虚拟景观上互动的技术。
什么是“Metaverse”?
Metaverse是一个相对较新的流行术语,但它实际上是由Neal Stephenson写的1992年科幻小说《Snow Crash》创造的。在他的书中,该术语被描述为 "一个共享的在线世界的集合,其中物理、增强和虚拟现实相融合"。
在那时,即使想到这样的未来也可能是不可预见的,但现在我们正逐渐接近这一现实。最终,用户可以将不同的世界变成一个单一的实体,由互联网的下一次进化提供动力。
Facebook 和“Metaverse”
Facebook最近将自己重新命名为 "Meta",重点是发展和加强他们对Metaverse的把握。通过这次品牌重塑,Meta希望帮助人们联系,建立社区和创新业务。
Meta的首席执行官马克-扎克伯格强调,Meta将被发展为一个 "虚拟环境",你可以进入其中,进行互动、会面、工作和娱乐。想想互联网,但是3D呈现的互联网;这一重点是区分Facebook和Meta的不可或缺的因素。
直接引用Meta公司介绍中的话:"'元空间'将感觉像今天的在线社交体验的混合体,有时会扩展到三维空间或投射到物理世界。它将让你与其他人分享身临其境的体验,即使你们不能在一起,也能一起做一些在物理世界中无法做到的事情。它是社交技术长河中的下一个演变"。
作为技术爱好者,这一品牌重塑标志着技术时代的一场激动人心的革命--我们很高兴看到它的发展!
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Facebook 在2020年5月20日公布新功能,其中包括“直播一键购买”、“直接付款购买”等功能,都极具噱头,因此公布后迅速引起大家的注意。
让我们来看看,面书到底新添加了什么功能!
根据面书的公告,我们整理了以下要点:
有关Facebook SHOP新功能
Facebook Shop功能推出已有年余,这次的更新后,面书店铺会增添的功能包括:
面书店铺分类:加入Cover Image展现品牌特色、商家可以轻易分类商品,让买家更易搜寻
与Instagram Shop的互相链接
可透过Facebook Page的Shop功能浏览商品,也可透过Stories/广告接触受众。
除了透过Messanger联系商家,也能透过WhatsApp和Instagram Direct ,与商家联系、沟通、查看运送进度等。
未来预计添加付费功能,让客户能透过WhatsApp、Messenger or Instagram Direct的对话,直接付费!
有关Instagram SHOP新功能
Instagram Shop是面书团队今夏推出的新功能。这次面书也提及了未来IG会有以下功能:
店铺可在IG profile、stories和广告中被潜在买家看见
IG Stories能够直接 @shop ,标注IG商店和商品
未来可预计增添新的导航栏( navigation bar),让用户一键查询商店
根据公告,未来也预计能够直接在IG Shop下单付费
重点功能:直播下单+会员制度
众所周知,在COVID-19笼罩下,直播买卖成了新趋势。Facebook也看见了里面的商机,并决定推出“直播下单”新功能。
在这个功能下,品牌、商家和卖家将能够在直播前,事先加入在“面书店铺/商品目录( Facebook Shop or catalog)”的商品。直播的时候,商品就会出现在视频下方,观看者可以一键点击购买!
这个功能,与中国版本的抖音(非国际版Tik Tok)相当类似,相信能为网络商家带来另一波生意机会~~
未来,面书也计划推出“会员制度(Loyalty program)”。
根据介绍,在这个新功能下,商家可以与面书同步店内原有的会员制度,或者透过面书创立自己的会员制度。同时,也能更容易追踪客户的累积分数及奖品等资料。
设立面书商店基础教学,点此查阅。
当然,这些令人兴奋的功能,在未来可能是要付费的。
根据面书的“About fees for…
美国全国房地产经纪人协会调查 显示,44%的民众在买房之前,第一步骤是上网搜寻正在出售的房产!
剩余的56%,则会在买房之前联系房产仲介(17%)、上网浏览买房程序(11%)、与银行或抵押贷款人联系(7%)、向朋友或亲戚咨询买房程序详情、开车到心仪的社区和房屋逛逛(6%)。
与其茫无目的地在街上张贴广告,经营社交媒体不仅是现在的趋势,也是更容易接触潜在客户的方式。
但我们对社交媒体的错误迷思,让经营社交媒体变得困难,也很少有效果。
来看是什么迷思,让你的Facebook/Instagram/其他社交媒体,没有发挥效果!
迷思1:
创建Facebook Page/Instagram 商业账户后,
顾客就源源不绝上门。
“你是 房屋Agent ,创建了Facebook专页或Instagram商业账户后,就期待客户会自己找上门。”
请问上述句子,是对还是错?
答案是,疏于管理、很少发布status的社交媒体账户,可能让社交媒体演算法(Algorithm)不喜欢你。
当潜在客户在2019年9月接触你的面子书专页,发现你最新的状态是7月份发布。这个状况让潜在客户有 “这个人似乎不太专业/这个生意似乎不太有前途”等负面想法!
记得,活跃、时常更新的社交媒体账户,会让你/你的生意看起来蒸蒸日上、蓬勃发展。
迷思2:
Team Leader pOST什么,我就跟着做/
我就都转发。
经营个人特色的社交媒体很重要,因为大部分人都已经厌倦强推硬销,尤其在社交媒体。
在社交媒体比如Facebook和Instagram等,展现Agent自己的个人魅力是更有效的经营方式;而不是每天po各种出售的项目,或者单纯一直转发。
你可以分享一些和你专业有关的小故事、有趣的事情、好玩的东西等。这样做既可以吸引他人关注,也可以创造亲切感,无形中让潜在客户更喜欢你。
迷思3:
不能每天po要卖的房屋项目,还能po什么?
可以干脆不要po?
记得你们说过,保持社交媒体活跃很重要;可是你们又说,不能写太多自己卖的房屋项目。
那么, Agent 到底还可以po什么?
我们需要站在用户的角度,假设你是客户,当然是希望获得一些有价值的内容,才会关注/点赞!
这时候,我们可以创造一些对潜在客户又价值的内容,比如最新的房产消息或新闻、房屋收纳或装修资讯、实用的购屋技巧等。
或者,你可以从部落格转发资讯文章到社交媒体。像是转发2019产业盈利税 等文章,因为这会是潜在客户想要了解的资讯。
为了塑造专业形象,买卖房屋客户正面的回馈、房产公司最新的里程碑、参与房地产大型等po文,都是不错的社交媒体内容。
往下读更多......
迷思4:
打了一堆广告、花了很多钱,
但还是卖不出屋子?
说起社交媒体,很多人都觉得是吸引网上的客户,来买房。
其实,如何引导现实中遇见的陌生人,关注你的社交媒体账户(例如Facebook page/Instagram商业账户),也同样重要。
试想想,遇见的陌生人最多只能交谈5至10分钟。短短的几分钟根本来不及成交,就算收到你的名片也可能转身就丢了。
但倘若你能将他转成网上追随者,他时常看见你分享你的房产资讯,慢慢对你的专业产生信赖,未来当他需要房产仲介时,想起你的几率就大大提升!
迷思5:
如果有兴趣,人们会主动去找我的联系方式。
其实,潜在客户并不会非常主动去找你的联系方式。
因此,无论是在任何社交媒体,最重要的一步,就是要有清晰明确的联系资讯。举例来说,我们的电话、电邮地址、公司地址或网站等,都应该被列出。
这样当潜在客户被你的文章或者照片吸引时候,他们更容易跟你取得联系,否则他们可能就直接放弃找你了。
打个例子,Facebook Page可以启用“私讯(Inbox)功能”并放在专页的右上角,或优化Instagram的Bio(简介)部分和在商业账户附上联系资料。这些方式,都能让客户更容易跟你联系,促成成交的几率!
恭喜你!看到这里,你已经对社交媒体管理(Social Media Management),有初步的概念了~
社交媒体,没我们想象中那么难做起来,依据上面的指南,相信能有效提高你的成交率。
此文章亦有英文版本,点此查阅:5 myths about social media and their solutions (A Guide for Property Agents) 。
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