美国全国房地产经纪人协会调查 显示，44%的民众在买房之前，第一步骤是上网搜寻正在出售的房产！ 剩余的56%，则会在买房之前联系房产仲介（17%）、上网浏览买房程序（11%）、与银行或抵押贷款人联系（7%）、向朋友或亲戚咨询买房程序详情、开车到心仪的社区和房屋逛逛（6%）。 与其茫无目的地在街上张贴广告，经营社交媒体不仅是现在的趋势，也是更容易接触潜在客户的方式。 但我们对社交媒体的错误迷思，让经营社交媒体变得困难，也很少有效果。 来看是什么迷思，让你的Facebook/Instagram/其他社交媒体，没有发挥效果！   迷思1： 创建Facebook Page/Instagram 商业账户后， 顾客就源源不绝上门。 “你是 房屋Agent ，创建了Facebook专页或Instagram商业账户后，就期待客户会自己找上门。” 请问上述句子，是对还是错？ 答案是，疏于管理、很少发布status的社交媒体账户，可能让社交媒体演算法（Algorithm）不喜欢你。 当潜在客户在2019年9月接触你的面子书专页，发现你最新的状态是7月份发布。这个状况让潜在客户有 “这个人似乎不太专业/这个生意似乎不太有前途”等负面想法！ 记得，活跃、时常更新的社交媒体账户，会让你/你的生意看起来蒸蒸日上、蓬勃发展。   迷思2： Team Leader pOST什么，我就跟着做/ 我就都转发。 经营个人特色的社交媒体很重要，因为大部分人都已经厌倦强推硬销，尤其在社交媒体。 在社交媒体比如Facebook和Instagram等，展现Agent自己的个人魅力是更有效的经营方式；而不是每天po各种出售的项目，或者单纯一直转发。 你可以分享一些和你专业有关的小故事、有趣的事情、好玩的东西等。这样做既可以吸引他人关注，也可以创造亲切感，无形中让潜在客户更喜欢你。   迷思3： 不能每天po要卖的房屋项目，还能po什么？ 可以干脆不要po？ 记得你们说过，保持社交媒体活跃很重要；可是你们又说，不能写太多自己卖的房屋项目。 那么， Agent 到底还可以po什么？ 我们需要站在用户的角度，假设你是客户，当然是希望获得一些有价值的内容，才会关注/点赞！ 这时候，我们可以创造一些对潜在客户又价值的内容，比如最新的房产消息或新闻、房屋收纳或装修资讯、实用的购屋技巧等。 或者，你可以从部落格转发资讯文章到社交媒体。像是转发2019产业盈利税 等文章，因为这会是潜在客户想要了解的资讯。 为了塑造专业形象，买卖房屋客户正面的回馈、房产公司最新的里程碑、参与房地产大型等po文，都是不错的社交媒体内容。 往下读更多......   迷思4： 打了一堆广告、花了很多钱， 但还是卖不出屋子？ 说起社交媒体，很多人都觉得是吸引网上的客户，来买房。 其实，如何引导现实中遇见的陌生人，关注你的社交媒体账户（例如Facebook page/Instagram商业账户），也同样重要。 试想想，遇见的陌生人最多只能交谈5至10分钟。短短的几分钟根本来不及成交，就算收到你的名片也可能转身就丢了。 但倘若你能将他转成网上追随者，他时常看见你分享你的房产资讯，慢慢对你的专业产生信赖，未来当他需要房产仲介时，想起你的几率就大大提升！   迷思5： 如果有兴趣，人们会主动去找我的联系方式。 其实，潜在客户并不会非常主动去找你的联系方式。 因此，无论是在任何社交媒体，最重要的一步，就是要有清晰明确的联系资讯。举例来说，我们的电话、电邮地址、公司地址或网站等，都应该被列出。 这样当潜在客户被你的文章或者照片吸引时候，他们更容易跟你取得联系，否则他们可能就直接放弃找你了。 打个例子，Facebook Page可以启用“私讯（Inbox）功能”并放在专页的右上角，或优化Instagram的Bio（简介）部分和在商业账户附上联系资料。这些方式，都能让客户更容易跟你联系，促成成交的几率！ 恭喜你！看到这里，你已经对社交媒体管理（Social Media Management），有初步的概念了~ 社交媒体，没我们想象中那么难做起来，依据上面的指南，相信能有效提高你的成交率。 此文章亦有英文版本，点此查阅：5 myths about social media and their solutions (A Guide for Property Agents) 。 IQI旨在与Agent共同成长，加入有实力的IQI团队， 享受经验丰富的Digital Marketing专人，所提供培训课程！ 怎么加入？留下你的资料就OK 啦！