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进行成功的视频会议,你必须具备这5个能力!
随着疫情的扩大,人们避免群聚、呆在家中,很多行业迎来了“转型”潮流,其中“ 视频会议  ”就渐渐风行,小至朋友、家人间的互动,大至公司同事协调、学校教学、销售员达成交易等等,都离不开“视频会议”。 10人以下的视频会议,或许还不成问题。但超过100人,比如产品展示、大规模讲课等,就非常考验讲者的能力了。 虽然马来西亚区已经到了“复苏期行动管制”,7月1日起允许250人以下的聚会进行,但只要疫苗还未面市,大规模的群聚、会议,基本都以视频会议为主。 在一场视频会议中,若是想要有效控场、传递你的资讯,你必须具备这5个能力!   能力一:科技力 在今日,视频会议不仅有最为人知的ZOOM ,还有Microsoft Team 、Ding Talk 、Wechat Work 、Google Hangout 、Skype 等等。 因此,在举行视频会议/分享前,一定要先了解自己使用哪一个平台。 如果从未使用过该平台,建议要提前进行演练,让自己熟悉平台的运作,也能更加充分运用所提供的功能,带来满分的视频会议! 能力二:清晰力 在线上演示或教学,最大的挑战就是大家所在区域不同,若是其中一人网线不稳定,可能让他只能听到断续的分享,错过最精彩的要点。 另外,我们在网络上的专注力,会比实体面对面开会、上课来得低。 因此,清晰力是很重要的! 我们除了要清晰表明会议要点、时刻总结要点;也要记得说话尽量简单明了、不含糊。 另外,必要时候,可用手势强调某些要点。   能力三:视觉力 上文说到,网络的专注力会比较低。 因此,为了留住会议室大家的注意力,视觉力是非常重要的辅助! 在进行较长的分享、产品说明时候,尽可能保持你的视频背景干净、简单。这样,线上会议室的听众就不太容易因你身后的某些摆设,被引开注意力。 作为主讲人的时候,你也要记得时常看向电脑镜头,创造互动感。这样在视频另一头的观众,会觉得被重视、进而专心听你说哟! 另外,如果是叙说过于复杂的概念、课程,可能就需要创建Power Point幻灯片。透过用图像来辅助,能够很好地提高会议视频的效率。 补充:灯光明亮也很重要,明亮的灯光能轻易让你更具可信感~~ 能力四:简短力 这个也是基于网络会议的网线不稳定、人们专注力较低,而延伸出来的需求。 为了最大幅度避免观众在线上分享会中,因为不专心而失去兴趣、因为断网而离开等等情况,我们要尽可能避免冗长且无重点的演讲。 尽量让自己简短清楚表明观点,这样观众也能迅速了解想要表达的意思。   能力五:理解力 比起现场,网络上讲师会少了很多观察观众肢体和微表情的机会。因此,有时候线上的主讲者会很困惑,到底观众有没有跟上我的进度呢? 这时候,理解力就派上用场啦! 讲者不仅能够多使用肢体动作表达,也要多呼吁听众留言发问、留言要求语音发问等等,从而理解观众现在的进度、困惑的地方等等。 这样一来就能确保透过互动,听众能正确接收到你的讯息! 总而来说,视频会议、教学、产品分享等等仍是非常新的领域。 作为从未接触的人,一开始难免觉得担心。 但只要持之以恒地练习,多进行两三次视频分享会, 你也能掌握技巧、成为视频会议分享达人! 延伸阅读:RMCO需要具备的3个马来西亚防疫APP   IQI,持之以恒为房仲提供最佳支持平台。 只要你对房地产销售有热诚, 我们给你培训、给你平台、给你事业! 有兴趣欢迎留下联络资料,IQI招聘团队将马上联系你!
社媒行销力:探知Facebook Shop新功能!
Facebook 在2020年5月20日公布新功能,其中包括“直播一键购买”、“直接付款购买”等功能,都极具噱头,因此公布后迅速引起大家的注意。 让我们来看看,面书到底新添加了什么功能!   根据面书的公告,我们整理了以下要点: 有关Facebook SHOP新功能 Facebook Shop功能推出已有年余,这次的更新后,面书店铺会增添的功能包括: 面书店铺分类:加入Cover Image展现品牌特色、商家可以轻易分类商品,让买家更易搜寻 与Instagram Shop的互相链接 可透过Facebook Page的Shop功能浏览商品,也可透过Stories/广告接触受众。 除了透过Messanger联系商家,也能透过WhatsApp和Instagram Direct ,与商家联系、沟通、查看运送进度等。 未来预计添加付费功能,让客户能透过WhatsApp、Messenger or Instagram Direct的对话,直接付费!   有关Instagram SHOP新功能 Instagram Shop是面书团队今夏推出的新功能。这次面书也提及了未来IG会有以下功能: 店铺可在IG profile、stories和广告中被潜在买家看见 IG Stories能够直接 @shop ,标注IG商店和商品 未来可预计增添新的导航栏( navigation bar),让用户一键查询商店 根据公告,未来也预计能够直接在IG Shop下单付费   重点功能:直播下单+会员制度 众所周知,在COVID-19笼罩下,直播买卖成了新趋势。Facebook也看见了里面的商机,并决定推出“直播下单”新功能。 在这个功能下,品牌、商家和卖家将能够在直播前,事先加入在“面书店铺/商品目录( Facebook Shop or catalog)”的商品。直播的时候,商品就会出现在视频下方,观看者可以一键点击购买! 这个功能,与中国版本的抖音(非国际版Tik Tok)相当类似,相信能为网络商家带来另一波生意机会~~ 未来,面书也计划推出“会员制度(Loyalty program)”。 根据介绍,在这个新功能下,商家可以与面书同步店内原有的会员制度,或者透过面书创立自己的会员制度。同时,也能更容易追踪客户的累积分数及奖品等资料。   设立面书商店基础教学,点此查阅。   当然,这些令人兴奋的功能,在未来可能是要付费的。 根据面书的“About fees for…
房产agent
房产Agent 的5大社交媒体迷思【附破解方法】
美国全国房地产经纪人协会调查 显示,44%的民众在买房之前,第一步骤是上网搜寻正在出售的房产! 剩余的56%,则会在买房之前联系房产仲介(17%)、上网浏览买房程序(11%)、与银行或抵押贷款人联系(7%)、向朋友或亲戚咨询买房程序详情、开车到心仪的社区和房屋逛逛(6%)。 与其茫无目的地在街上张贴广告,经营社交媒体不仅是现在的趋势,也是更容易接触潜在客户的方式。 但我们对社交媒体的错误迷思,让经营社交媒体变得困难,也很少有效果。 来看是什么迷思,让你的Facebook/Instagram/其他社交媒体,没有发挥效果!   迷思1: 创建Facebook Page/Instagram 商业账户后, 顾客就源源不绝上门。 “你是 房屋Agent ,创建了Facebook专页或Instagram商业账户后,就期待客户会自己找上门。” 请问上述句子,是对还是错? 答案是,疏于管理、很少发布status的社交媒体账户,可能让社交媒体演算法(Algorithm)不喜欢你。 当潜在客户在2019年9月接触你的面子书专页,发现你最新的状态是7月份发布。这个状况让潜在客户有 “这个人似乎不太专业/这个生意似乎不太有前途”等负面想法! 记得,活跃、时常更新的社交媒体账户,会让你/你的生意看起来蒸蒸日上、蓬勃发展。   迷思2: Team Leader pOST什么,我就跟着做/ 我就都转发。 经营个人特色的社交媒体很重要,因为大部分人都已经厌倦强推硬销,尤其在社交媒体。 在社交媒体比如Facebook和Instagram等,展现Agent自己的个人魅力是更有效的经营方式;而不是每天po各种出售的项目,或者单纯一直转发。 你可以分享一些和你专业有关的小故事、有趣的事情、好玩的东西等。这样做既可以吸引他人关注,也可以创造亲切感,无形中让潜在客户更喜欢你。   迷思3: 不能每天po要卖的房屋项目,还能po什么? 可以干脆不要po? 记得你们说过,保持社交媒体活跃很重要;可是你们又说,不能写太多自己卖的房屋项目。 那么, Agent 到底还可以po什么? 我们需要站在用户的角度,假设你是客户,当然是希望获得一些有价值的内容,才会关注/点赞! 这时候,我们可以创造一些对潜在客户又价值的内容,比如最新的房产消息或新闻、房屋收纳或装修资讯、实用的购屋技巧等。 或者,你可以从部落格转发资讯文章到社交媒体。像是转发2019产业盈利税 等文章,因为这会是潜在客户想要了解的资讯。 为了塑造专业形象,买卖房屋客户正面的回馈、房产公司最新的里程碑、参与房地产大型等po文,都是不错的社交媒体内容。 往下读更多......   迷思4: 打了一堆广告、花了很多钱, 但还是卖不出屋子? 说起社交媒体,很多人都觉得是吸引网上的客户,来买房。 其实,如何引导现实中遇见的陌生人,关注你的社交媒体账户(例如Facebook page/Instagram商业账户),也同样重要。 试想想,遇见的陌生人最多只能交谈5至10分钟。短短的几分钟根本来不及成交,就算收到你的名片也可能转身就丢了。 但倘若你能将他转成网上追随者,他时常看见你分享你的房产资讯,慢慢对你的专业产生信赖,未来当他需要房产仲介时,想起你的几率就大大提升!   迷思5: 如果有兴趣,人们会主动去找我的联系方式。 其实,潜在客户并不会非常主动去找你的联系方式。 因此,无论是在任何社交媒体,最重要的一步,就是要有清晰明确的联系资讯。举例来说,我们的电话、电邮地址、公司地址或网站等,都应该被列出。 这样当潜在客户被你的文章或者照片吸引时候,他们更容易跟你取得联系,否则他们可能就直接放弃找你了。 打个例子,Facebook Page可以启用“私讯(Inbox)功能”并放在专页的右上角,或优化Instagram的Bio(简介)部分和在商业账户附上联系资料。这些方式,都能让客户更容易跟你联系,促成成交的几率! 恭喜你!看到这里,你已经对社交媒体管理(Social Media Management),有初步的概念了~ 社交媒体,没我们想象中那么难做起来,依据上面的指南,相信能有效提高你的成交率。 此文章亦有英文版本,点此查阅:5 myths about social media and their solutions (A Guide for Property Agents) 。 IQI旨在与Agent共同成长,加入有实力的IQI团队, 享受经验丰富的Digital Marketing专人,所提供培训课程! 怎么加入?留下你的资料就OK 啦!