Click here for the English version.
Trong năm 2021, COVID bùng phát ảnh hưởng nghiêm trọng đến kinh tế toàn cầu. Hầu như tất cả công ty đều phải áp dụng công nghệ tiên tiến để thay đổi mô hình kinh doanh. Dữ liệu thu thập được cho thấy hơn 45% doanh nghiệp đã tiến hành tối đa hóa quá trình chuyển đổi số, doanh thu ròng theo đó cũng tăng lên ngay cả trong thời kỳ dịch bệnh hoành hành.
Cùng nhau quan sát ngành bất động sản và hoạt động mua bán, sau đó rút ra nhận định về công nghệ đã cải tiến quá trình này như thế nào nhé!
Bước đầu tiên: Tìm kiếm bất động sản
Ví dụ: Ms.Dung có nhu cầu tìm mua một ngôi nhà. Vậy cô ấy cần làm gì trước tiên?
Chắc hẳn cô ấy sẽ bắt đầu bằng việc tìm kiếm trên Internet, lịch sử tìm kiếm sẽ thể hiện những tiêu chí Ms.Dung mong muốn đối với ngôi nhà tương lai.
Trong thời đại công nghệ phát triển vượt bậc như hiện nay, chúng ta không cần trực tiếp tới tận nơi để xem nhà nữa mà thay vào đó có thể truy cập vào cổng thông tin bất động sản trực tuyến để tìm hiểu.
Bên cạnh đó, còn điều gì khác mà chúng ta có thể làm để cải thiện tình hình kinh doanh và thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng như Ms.Dung?
Nền tảng bất động sản giờ đây có thể tận dụng tối đa công nghệ, chẳng hạn như thực hiện phân loại loại hình bất động sản để dễ dàng hơn cho quá trình tìm kiếm của khách hàng tiềm năng.
90% thông tin mà não bộ con người tiêu hóa là hình ảnh, áp dụng điều này vào quá trình phục vụ khách hàng sẽ mang lại hiệu quả lớn hơn.
Nhiều nền tảng bất động sản trực tuyến thường livestream hoặc quay video giới thiệu dự án để khách hàng vẫn có thể tham quan ngôi nhà dù trong giai đoạn phong tỏa do COVID.
Những cổng thông tin bất động sản trực tuyến khác như IQI thường sử dụng công nghệ thực tế ảo 360 độ để cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm chân thực nhất!
>> Đọc thêm bài viết
-
Tại sao trở thành Nhà đàm phán Bất động sản có thể thay đổi được cả thế giới?
-
Xu hướng đầu tư và Quốc gia nào đang được khách hàng Châu Á tìm kiếm nhất?
Bước thứ hai: Gặp gỡ chuyên gia
Sau khi Ms.Dung đã quyết định sẽ chọn ngôi nhà nào, tiếp theo chắc chắn cô ấy sẽ muốn tìm gặp một chuyên viên môi giới thành thạo để nhận lời khuyên và tư vấn.
Vậy, làm thế nào Ms.Dung có thể gặp được chuyên gia trong bối cảnh dịch bệnh tràn lan như hiện tại?
Các công cụ trực tuyến như Zoom và Google Meet chính là những giải pháp tối ưu nhất! Quá trình gặp gỡ chuyên gia diễn ra một cách an toàn khi sử dụng các công cụ trực tuyến này ngay tại nhà thông qua điện thoại di động hoặc máy tính cá nhân.
Việc thay thế danh thiếp truyền thống bằng danh thiếp online sự là bước đi đúng đắn. IQI đã tiên phong hoàn thành việc này và thật vậy, quá trình trao đổi với chuyên gia diễn ra rất mượt mà!
Bước thứ ba: Mua/Đầu tư vào một bất động sản
Sau khi trải qua quá trình tư vấn với bên môi giới thông qua Zoom, Ms.Dung đã quyết định sẽ mua ngôi nhà này. Nhưng làm thế nào để cô ấy kí kết các giấy tờ cần thiết khi mà lệnh phong tỏa vẫn chưa được gỡ bỏ?
Đây là lý do tại sao sàn giao dịch cần đến công nghệ! Khả năng chốt deal trực tuyến rất cần thiết đối với chuyên viên môi giới trong tình huống này. Doanh nghiệp nên ứng dụng công nghệ, quá trình còn lại được diễn ra suôn sẻ mà không cần tương tác trực tiếp với khách hàng. Việc này đảm bảo sự an toàn của cả bên nhân viên, bên khách hàng có thể nhận được dịch vụ tốt nhất có thể.
Hậu bán hàng: Chăm sóc khách hàng
Ở bước này, Ms.Dung đã mua thành công và trở thành cô chủ nhà đáng yêu. Vậy chuyên viên môi giới cần làm gì tiếp theo?
Các doanh nghiệp thường tận dụng công nghệ như livestream để xây dựng lòng trung thành của khách hàng. Chuyên viên môi giới có thể gửi đường link cá nhân và xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.
Ví dụ: Ms.Dung có thể thông qua livestream và đọc được Chương trình Golden Visa Bồ Đào Nha, chương trình này cho phép cô ấy sở hữu quốc tịch Bồ Đào Nha sau 05 năm. Điều khoản này sẽ gây lên sự quan tâm của Ms.Dung, sau đó sẽ liên lạc lần nữa với bên môi giới để tìm hiểu về điều kiện đầu tư bất động sản ở nước ngoài.
Chỉ đơn giản như vậy, doanh nghiệp hoàn toàn có thể đa dạng hóa doanh thu chỉ từ một khách hàng!
COVID đã gây ảnh hưởng toàn diện, sâu rộng với tất cả quốc gia, nhưng đâu đó cơ hội vẫn luôn xuất hiện. Bằng cách tận dụng công nghệ để tăng tính hiệu quả và thúc đẩy kinh doanh, bạn đã hoàn toàn thay đổi ngành bất động sản.
>> Đọc thêm bài viết